Offre Premium

Étape 1 | Déterminer vos besoins (Survey)

Avant de fournir un devis, nous avons besoin de déterminer vos besoins. Pour se faire, il faudra nous envoyer des photos/vidéos de vos biens où réaliser un appel vidéo avec un de nos consultants en déménagement. C'est en général une enquête qui ne prend pas plus de 30 min en fonction de la complexité de votre déménagement.

Étape 2 | Proposition d’une offre (devis)

Une fois que nous avons examiné vos besoins, quels services avez-vous besoin et ceux dont vous n'aurez pas besoin, nous revenons vers vous avec un devis. C'est naturellement une étape totalement gratuite qui vous permettra de facilement budgétiser votre futur déménagement.

Conseil DocShipper : Lors de la proposition d'une offre par votre consultant en déménagement DocShipper, n'hésitez pas à poser un maximum de question si certains points vous semble flous. Ce même consultant suivra l'ensemble des opérations de A à Z pour veiller à ce tout se passe comme prévu et  de vous informer de l'avancé du déménagement. 

Étape 3 | Vérification des documents et planification

L'anticipation est la clé de réussite pour beaucoup de projet et le déménagement ne fait pas exception à la règle ! Une fois que vous validez notre devis, nous allons planifier l'ensemble du processus et vérifier l'ensemble de la liasse documentaire pour être sûr que tout soit conforme pour le jour-j. C'est également à ce moment que l'on bloque les plannings pour organiser, l'emballage et l'enlèvement de vos biens.

Étape 4 | Nous emballons vos biens

C'est le premier jour des opérations, une équipe d'emballeur viendra dans votre maison/appartement pour effectuer l'emballage de vos biens comme prévu dans les discussions avec votre consultant. Nos emballeurs viennent avec tout le matériel et outils nécessaires pour emballer vos biens en suivant les standards internationaux. Suivant la complexité du déménagement, cette tâche peut prendre quelques heures comme deux jours entier !

Conseil DocShipper : Bien souvent sous-estimé, l'emballage est la phase la plus importante de votre déménagement... En effet, c'est l'emballage qui va garantir la sécurité de vos biens tout au long du transport. Et c'est pour cela que nous proposons la formule premium... Déménagez l'esprit libre !

Étape 5 | Chargement des biens

Vos biens ont tous été emballé ? Il est temps de passer à l'enlèvement, mais tout d'abord au chargement des biens. Cette phase, bien que "rapide", peut engendrer de la casse si elle n'est pas faite dans les règles de l'art. Nos emballeurs s'occuperont du chargement directement après l'emballage de vos biens.

Conseil DocShipper : Pour cette étape il y a 2 options, soit vous prenez un container entier (FCL), soit une partie d'un container (LCL).

• Dans le cas ou vous optez pour un conteneur complet FCL : Le conteneur sera directement sur le camion, mais il peut aussi mettre mis à terre pour faciliter le chargement.
• Dans le cas ou vous optez pour du groupage LCL : Le camion stationnera devant votre maison/appartement et notre équipe n'a plus qu'à le remplir.

Étape 6 | Livraison au terminal de départ (déménagement international)

Cette étape est uniquement pour les déménagements longues distances dans lesquels il faudra prévoir un transport par voie aérienne (avion) ou maritime (bateau). Dans ce cas, là, la prochaine étape sera de livrer vos biens au terminal d'origine soit un port ou aéroport.

Étape 7 | Fret international (déménagement international)

Une fois que vos biens sont arrivés au terminal d'origine, nous confirmons la réservation d'espace pour charger vos biens sur le bateau/avion. Une fois réalisé, vos biens seront expédiés vers le terminal le plus proche de votre destination finale. Si vous avez besoin d'aide pour choisir entre le fret maritime et le fret aérien, n'hésitez pas à demander des conseils auprès de nos consultants.

Étape 8 | Dédouanement (déménagement international)

Une phase assez cruciale lors d'un déménagement international, notre déclarant en douanes procède au dédouanement ! C'est à ce moment-là qu'il faudra payer les droits de douanes et taxes où de profiter d'une exonération de taxes si vous en avez la possibilité (en général pour les expatriés avec permis de travail, citoyen de retour au pays où personne ayant le statut diplomatique).

Étape 9 | Livraison vers la destination finale

Le dédouanement est fait ? Vos biens sont libérés des autorités locales ? Il est maintenant temps de livrer vos biens jusqu'à la destination finale. Une étape qui se fera forcément en camion pour atteindre n'importe quelle adresse

Étape 10 | Déchargement des biens

Au même titre que pour l'étape 5 (le chargement des biens), nous vous aidons avec le déchargement lors de la livraison vers la destination finale. Encore une fois, une équipe accompagnera le chauffeur pour pouvoir l'aider à la tâche.

Étape 11 | Déballage des biens

Enfin, vos biens sont devant votre nouvelle propriété, déjà déchargés du camion. Notre équipe passe maintenant au déballage des biens dans les pièces que vous souhaitez. Voilà, votre déménagement est complètement fini, bienvenu dans votre nouvel appartement / maison.

Services additionnels pour votre formule de déménagement Premium

Ces services ne sont pas inclus dans notre formule, mais vous pouvez demander à notre consultant de les inclure pour adapter le devis à vos besoins :

• Assurance déménagement : Souscrivez à une assurance pour déménager l'esprit libre !
• Garde-meubles : Vous avez besoin de stocker vos biens ? Nos entrepôts sont là pour ça !